En un edifici d’apartaments de Manhattan, la vida de Max com a mascota favorita corre perill quan la seva propietària porta a casa a un altre gos anomenat Duke, amb qui Max aviat té les seves diferències. Però ambdues mascotes han de deixar enrere la seva rivalitat quan s’assabenten que un adorable conillet blanc, anomenat Snowball, està reclutant a un exèrcit.