Preguntes més freqüents

Quin és l'horari de les biblioteques de L'H? Quines obren al matí?

Totes les biblioteques ofereixen els mateixos serveis?

Els serveis bàsics (informació i préstec) són comuns a totes les biblioteques.
En funció dels recursos disponibles, hi ha biblioteques que ofereixen uns serveis o d'altres. Els podeu consultar a la nostra web, a l'apartat de cadascuna de les biblioteques.

Per exemple, la Biblioteca Central Tecla Sala ofereix un horari més ampli que les de districte.

He de pagar per fer-me soci i utilitzar la biblioteca?

La realització del carnet de soci així com la majoria de serveis de la biblioteca són gratuïts, amb excepció del servei de fotocòpies i la impressió de documents del servei d'Internet.
Si demanes un duplicat del carnet de biblioteca, hauràs d'abonar 1€. 

Puc utilitzar el carnet d'una altra persona en el seu nom?

El carnet de la biblioteca és personal i intransferible. Només en casos especials i prèvia autorització de la persona interessada, el carnet podrà ser utilitzat per una altra persona.

Què hauria de fer si perdo o em roben el carnet?

Ho has de comunicar a la biblioteca per donar-lo de baixa i fer-te un de nou.
Si demanes un duplicat del carnet de biblioteca hauràs d'abonar 1€.

Què passa si un usuari triga a tornar un document?

L'usuari que no retorna un document prestat dins del termini establert queda penalitzat amb un punt per cada dia i document de retard. Quan arribi als 50 punts de penalització quedarà exclòs del servei de préstec durant 15 dies.

He perdut/trencat el llibre que vaig agafar en préstec. Què he de fer?

Has de reposar la pèrdua del llibre amb un exemplar nou o amb un de característiques semblants que t'indicaran els bibliotecaris.

He de retornar els llibres (o altre material) a la biblioteca on els he agafat?

Si has agafat material de Biblioteques de L'Hospitalet, pots retornar-lo a qualsevol biblioteca de la ciutat.

Addicionalment, mitjançant el servei de préstec interbibliotecari, encara que no s'hagi fet ús d'aquest servei, l'usuari pot retornar documents des de qualsevol biblioteca.

Quantes vegades puc renovar un document?

Un document es pot renovar fins a tres vegades, si no hi ha una reserva d'un altre usuari.

Puc demanar llibres d'altres biblioteques?

Si al catàleg Aladí trobes un document que no hi és a la teva biblioteca, pots demanar-lo al personal de la biblioteca perquè t'arribi a través del préstec interbibliotecari. Gràcies a aquest servei tens al teu abast el fons de les més de 226 biblioteques i 10 bibliobusos de la Xarxa de Biblioteques Municipals.

A més pots sol·licitar per préstec interbibliotecari el fons de la resta de biblioteques públiques de Catalunya, del Goethe-Institut i de les universitats públiques catalanes.

A partir de l’1 de gener de 2021 aquest servei no tindrà cap cost. En el cas de préstec interbibliotecari amb les universitats públiques catalanes, el preu s'estableix segons la normativa de la institució.

Servei d'Internet: preus públics d'impressions, gravacions i USB

Impressions:
Impressions de fulls, en blanc i negre, per unitat. DIN A4: 0,10 €
Impressions de fulls, en color, per unitat. DIN A4: 0,40 €

Subministrament:
Subministrament d'auriculars (preu per unitat): 2,50 €
Subministrament de CD (preu per unitat): 0,50 €
Subministrament d'USB (preu per unitat): 3,00 €

Productes promocionals:
Bosses promocionals (preu per unitat): 1,50 €
 

Quines biblioteques tenen servei d'ofimàtica?

Totes les biblioteques disposen de paquets bàsics d'ofimàtica en els mateixos terminals de connexió a internet.

A més a més, les biblioteques de Bellvitge i Plaça Europa tenen aules multimèdia amb ordinadors que tenen un programari molt més ampli (retoc d'imatge, edició de vídeo, disseny web, autoformació d'idiomes, etc.).

Hi ha servei de wi-fi? Com es pot utilitzar?

Totes les biblioteques disposen de servei de wi-fi. Els usuaris es poden connectar a Internet, gratuïtament, des de qualsevol dispositiu mòbil (portàtil, taulet, smartfone).

Únicament és necessari el carnet d'usuari i el vostre pin que us facilitaran al moment de fer-vos socis de la biblioteca.

Quines biblioteques disposen d'aules d'estudi o de treball?

Les biblioteques de La Bòbila, Tecla Sala i Josep Janés disposen de sales d'estudi que estan obertes en períodes d'exàmens.

La Biblioteca Central Tecla Sala disposa de 6 sales de treball en grup (màxim 6/8 persones), que es poden reservar amb el carnet de la biblioteca per franges de dues hores.

Com puc rebre informació de les properes activitats de totes les biblioteques de la ciutat?

Només has d'entrar al formulari, omplir les dades i t'enviarem informació setmanal de les activitats de les biblioteques de L'H. No t'oblidis de marcar la casella  de Subscripció al butlletí electrònic!

Segueix-nos a la Xarxa

Connecta't amb la teva Biblioteca, segueix-nos a Twitter.